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よくあるご質問
飛行機に持ち込む荷物って重さやサイズの制限がありますよね？
航空会社によって制限が多少異なります。詳細は各航空会社のホームページ等でご確認下さい。
中国国際航空（CA）の場合
・エコノミークラスのお客様はお一人につき5kgまでの重量のもの1個。サイズは各辺が縦55cmx横40cmx高さ20cm以内のもの。
中国東方航空（MU）の場合
・20×40×55cm以内で、重量が5kg以内のものを1個。
◆受託手荷物の無料許容量は一般的に路線によって異なります。制限を超える手荷物をお持ちの際は超過料金が発生します。要注意です！
・エコノミークラスのお客様はお一人につき5kgまでの重量のもの1個。サイズは各辺が縦55cmx横40cmx高さ20cm以内のもの。
中国東方航空（MU）の場合
・重さ5kg以内で縦55cm×横40cm×高さ20cmのもの1つ。
・20×40×55cm以内で、重量が5kg以内のものを1個。
◆受託手荷物の無料許容量は一般的に路線によって異なります。制限を超える手荷物をお持ちの際は超過料金が発生します。要注意です！
リコンファームって必要ですか？
FIXチケットの場合は必要ないです。
OPENチケットの場合は必要です。
※中国東方航空、中国国際航空などのホームページ上では必要ないと記載されていますが、念のため、利用便のスケジュール確認をおすすめします！
※中国東方航空、中国国際航空などのホームページ上では必要ないと記載されていますが、念のため、利用便のスケジュール確認をおすすめします！
航空券の期間を超えて、滞在を延長することは出来るのでしょうか？
OPENチケットの場合、有効期間内なら復路日程を変更することができます。
FIXチケットの場合は予約した日に乗れないと、そのチケットは無効になってしまいます！ご注意下さい！
国際線で日本から上海まで行き、上海で中国国内線に乗り換える航空券を買いました。日本で預けた荷物はそのまま目的地まで運んでくれますか？
ご注意が必要です！
乗り換えて中国国内に行く場合は、国内線で一旦預けた荷物を受け取り、自分で国内線へ移動、再度搭乗手続きをしなければいけません。
※預けたままでも大丈夫な路線もあります。詳しくはお問い合わせ下さい。
※預けたままでも大丈夫な路線もあります。詳しくはお問い合わせ下さい。
出発の2時間前までに空港に行かないとダメですか？
「2時間前」というのは決まりではありませんが、日によっては搭乗手続き（チェックイン）の人数が多かったり、保安検査場が混み合ったりします。
搭乗手続きの締切時間を過ぎると搭乗できなくなります。もし、乗り遅れるとキャンセル料金が発生します。余裕を持って2時間前までに空港へ到着されることをおすすめします。
予約の時「安いクラスはキャンセル待ち、高いクラスなら席がある」と言われました。どういう意味ですか？
航空券の料金タイプ（FIXかOPENか等）によって同じエコノミー席でもクラスが分かれています。
※そのクラスによっても空席状況が異なります。
